フットサルステージは、お客様よりいただきました貴重なご意見やご要望、またお叱りの言葉を大切に受け止め、
よりハイクラスで、居心地の良い施設創りに向け、「改善」を進めて参ります。
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ご意見・ご要望・お叱りいただいた
案件について改善が決定したもの、
改善が実行完了したもの。 |
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施設理念や経営上の理由から、
すぐには改善の可否が
判断できないもの。
最終結論まで追ってご報告いたします。 |
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どうしても対応することが
できないもの。
理由はもちろん、代替案がある場合は
併せてご報告いたします。 |
12, 食べるものを置いてほしい。
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食品衛生管理等の資格が必要になってまいりますので少し検討させて頂きます。 |
11, コートが滑るのですが何とかならないですか。
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2013年8月にコートの張り替えを行いました。
しかし乾燥によるコートの滑り、湿度の高い日の結露による滑りは対応することが出来ません。
申し訳ございませんがご了承ください |
10, 女子更衣室の扉が開くと一瞬中が見えてしまうので目隠しをして欲しい。
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更衣室入ってすぐの所にカーテンを設置。即時対応させて頂きました。 |
09, 初めてフットサルステージに行くのですが、どう行けばいいですか？
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ホームページの右下に「アクセス」ボタンを設置しています。
施設周辺地図と広域地図を掲載しておりますのでご覧ください。
※防犯の都合上、当ビル1F正面出入り口のシャッターは21時で閉鎖されます。
21時以降に入退場される方は、ビルを正面に見て
右側の地下２階駐車場、防災センター脇のエレベーターをご利用ください。 |
08, コートにエアコンを取り付けて欲しいです。
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当施設のピッチは3面を連続で配置しており、公式サイズでのプレーも可能な作りとなっていて、
一部屋の容積が非常に大きいため、冷暖房の設置、使用には大変なコストが発生します。
ゆえに施設の運営上、現在の料金ではサービス提供が難しくなってしまいます。
対策として、コート左右に開閉式の幕を設置していますので自然の風が抜ける仕組みになっています。
また、コート脇に13台の扇風機を設置。アイシング用の氷のご提供、
冬場にはブランケットの無料貸し出しも行っております。
室内観覧スペース、ラウンジ、男女更衣室は冷暖房完備となっておりますので、快適にお過ごしいただけます。 |
07, 借りられる備品などを有料無料を含めて事前に知りたいです。
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フットサルステージのホームページのメニュー「はじめての方へ」からご利用案内をご覧ください。
無料貸し出しサービス、有料レンタルのご案内をしております。 |
06, 支払方法が現金のみでは不便です。
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金額が￥3,000以上でクレジットカード決済ができるようになりました。 |
05, トイレや更衣室の場所が分かりづらいです。
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施設内では、天井からの吊り下げ案内看板や壁面案内看板を設置しております。
それらをご覧くださいますようお願いいたします。
また、ホームページでも場内案内図を掲載しておりますので併せてご確認ください。 |
04, ASVペスカドーラ町田のフットサルクリニックを木曜日だけでなく、休日にも開催して欲しいです。
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ペスカドーラのフットサルクリニックは、お客様に確かな技術を身につけていただきたいため、
ASVペスカドーラ町田のトップチームの選手をコーチとしてお迎えし開催しております。
休日はFリーグの試合があり、移動日であったり試合当日であるため開催する事ができません。
申し訳ございませんがご了承ください。 |
03, 施設内で高速インターネット環境が欲しいです。
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場内に、無料でお使いいただけるWi-Fiルータを設置いたしましたので、ご自由にご利用ください。
ご利用上の不明点はスタッフまでおたずねください。
また、フロントカウンターに設置してあるノートパソコンもご利用いただけますので、
お気軽にスタッフまでお声をおかけください。 |
02, 以前に比べて個人のポイント還元率が下がっている。還元率を上げて欲しいです。
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ポイントサービスは、2011年6月に新しい顧客管理システムの導入に伴い、
そのサービス内容自体を変更いたしました。
現在は1ポイント=1円として、
コートレンタル・大会参加費・個人フットサル参加費・レンタル用品・賞品購入など、
様々なサービスにご自由にお使いいただく事ができるようになっております。
もし還元率を上げるとなると、現状価格でのサービスのご提供ができなくなってしまいます。
よって、現行のポイントサービスでは
還元率を上げる事はできませんのでご理解ください。 |
01, コート照明が少し暗いような気がします。もう少し明るくなりませんか？
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2012年9月末に、コートの照明を水銀灯からLEDに交換工事を行いました。
以前より格段に明るくなり、快適にご利用いただけます。
ご利用いただければ、その違いを体感できるほどの明るさです。 |
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